在网络购物日益普及的今天,消费者虽能享受便捷服务,却也面临商品质量良莠不齐、虚假宣传频发的风险。部分商家以次充好、货不对板,甚至“挂羊头卖狗肉”,导致消费者维权困难。郑州市上街区人民法院通过具体案例,展现了司法护航消费者权益的实践路径。
2024年9月,小梅通过某多多平台在一家鱼苗销售店铺中购买宣传为“规格是25-30厘米的超级大草鱼”两条,实付款18.49元。收到货后,小梅感觉鱼苗“缩水”了,用尺子测量后发现手中的鱼苗长度仅有15厘米。于是,小梅将收货及测量照片一并发送至店铺客服,沟通涉案商品赔偿事宜。但卖家却不愿意退货退款赔偿相应的损失,仅愿意退差价,双方沟通赔偿无果。小梅通过某多多平台获取商家详细身份信息后,向郑州市上街区人民法院提起诉讼,要求店铺经营者林某赔偿自己500元并承担本案全部诉讼费用。
承办法官认为,原告小梅与被告林某利用互联网平台达成的鱼苗购买协议,系合法有效的信息网络买卖合同关系,被告林某应当向原告小梅提供符合买卖合同约定规格的商品。本案中原告小梅作为消费者在涉案店铺挑选鱼苗时,对被告林某宣传的超级大草鱼25-30厘米价款18.49元的内容所吸引才产生购买意向,然而原告小梅实际收到的鱼苗仅15厘米,与被告林某约定规格存在10公分的显著差距,已超出正常交易允许的合理误差范围,实质构成对消费者知情权和公平交易权的侵害,被告林某的销售行为构成欺诈。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元”。
消费者在网络站点平台购买商品时,应在收货后第一时间,检查商品是不是满足销售者的宣传。同时,要注意保留好支付凭证、宣传册、商品包装、平台聊天记录等相关证据,便于在出现纠纷时最大限度保护自身的合法权益。
而销售者在销售产品时应恪守诚实信用的原则,实事求是向消费者告知产品信息,尽到提示义务。在产品出现质量上的问题时,应积极进行售后,妥善处理商品的售后问题。
陈奕迅日本演唱会,背景出现飞机空投画面,知情人:其他场次也有,表达的是世界和平
5月3日,陈奕迅世界巡回演唱会东京站上部分环节引发争议,在演唱《人神斗》歌曲时,现场屏幕中飞机投放炸弹的画面。据长江云新闻援引知情人士解释称,这首歌是讲人与自然的关系,主旨是世界和平,此处的是为了铺垫后面一首歌,其他场次也都有该画面,不必过度解读。
“五一”外地游客违停只贴提醒罚单不处罚?陕西榆林官方:属实,以劝导为主
极目新闻记者 舒隆焕今年“五一”假期,多地又开启花式“宠客”模式。5月1日,多位网友发帖称,他们开车到陕西榆林旅游,车辆在市区违停,交警只贴罚单提醒不处罚,还送节日祝福。违停罚单显示,交警温馨提示:祝您节日快乐,请您规范停车,本次不予处罚。罚单落款为榆林交警支队二大队。
美国总统唐纳德·特朗普在当地时间5月4日播出的电视专访中明确说,不谋求在本届任期结束后继续出任总统。
#贵州黔西市游船倾覆事故最后一名失联人员被找到,但已无生命体征,搜救出来的70人还在医院救治,均为轻伤
贵州黔西市4艘游船倾覆84人落水,事故致9人死亡1人失联,事发时涉事水域遭遇突发大风 #贵州 #毕节 #游船 #翻船
当地时间5月3日,也门总统领导委员会主席阿里米任命财政部长萨利姆·萨利赫·本·布里克为也门新总理。布里克2018年担任也门财政部长,此前曾在也门政府财政部门和海关部门任职。总统领导委员会同时决定政府其他部长留任,前总理穆巴拉克担任总统领导委员会主席顾问。
有些机关事业单位干部职员在考了职称后,挂靠职称证书给公司,比如会计证、统计证、建造师、电气工程师、消防工程师、土木工程师等等。
长期处于高血压状态下,心脏、大脑、肾脏等重要器官都面临着巨大的风险,心脏病、脑卒中、肾功能衰竭等严重疾病随时有可能找上门来,仿佛一颗颗定时炸弹,随时有可能引爆,给患者的生命健康带来致命一击。
五一最先被骂的景区出现了,不是拥堵的重庆,纷拥而至的八达岭长城,不是商业化的鼓浪屿,而是湖南的张家界。取材网络今年五一假期第一天,张家界突然“火”了,不过不是因为风景,而是被游客吐槽“挤到崩溃”。